为防范电信网络诈骗，保障您的资金安全，我行对您的账户进行了分级保护。在使用过程中提示“回访名单或者账户分级管理超限”。

另，II类账户受限、个性化限额的情况也可能导致您转账限额。

解决方式：通过建行网点提额

请您本人携带有效证件、相应的储蓄卡和本人实名手机等材料，前往建行网点提出非柜面交易提额申请，具体处理方式及结果以网点受理为准。

情况二 APP原因

签约后长时间未登录或更换设备后登录“中国建设银行”APP，转账金额大于5000元时，会提示您限额。

解决方式一：通过“中国建设银行”APP提额

使用新手机登录“中国建设银行”APP，根据系统提示获取授权码，登录后点击“立即刷脸提额”进入提升转账限额界面，根据页面提示操作即可。绑定设备15分钟后恢复正常限额控制。

向左滑动查看步骤

点击进入“中国建设银行”APP

解决方式二：通过个人网上银行提额

若您已在我行柜面签约个人网上银行并办理网银盾，可登录个人网上银行，通过“我的账户-手机银行管理-设备绑定与解绑”菜单，提升新手机认证级别。

解决方式三：通过建行网点提额

若以上方法仍无法成功提升限额，请携带有效证件、签约银行卡和新手机，前往附近网点核实。

如有其他疑问

您可通过“中国建设银行客户服务”

微信公众号在线咨询

中国建设银行客户服务公众号

微信端的95533

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