感谢您的回复。

我想知道您账户界面的截图，是因为近期有热门问题是账户界面出现报错，导致无法使用office。但是您当前的情况来看，似乎并不是。

请先尝试以下两个常规排查步骤，来确认您的问题是由于office造成的，还是其他软件干扰造成的：

按照这篇文章中的步骤来卸载office：手动卸载 Office - Microsoft 支持 这是一个彻底卸载的步骤，卸载完成后，再重新安装office，查看问题是否仍然存在；

**干净启动Windows：**这是为了排除是否有其他软件干扰导致了您office的问题

1. “Win”+“R”，输入msconfig ，回车，打开系统配置。2. 在“常规”下取消勾选“有选择的启动”下的“加载启动项”。3. 切换到“服务”，勾选“隐藏所有Microsoft服务”，点击“全部禁用”。4. 切换到“启动”，点击“打开任务管理器”，禁用所有启动项。5. 重启电脑。收到“系统配置实用程序”时，选“不再显示这条信息”并点击确定，然后确认问题是否依旧存在

如果要恢复到正常状态只要在系统配置对话框：“常规”选项卡上，点按或单击“正常启动”选项即可

期待您将结果告诉我，我会持续跟进您的问题；

Arthur - MSFT | Microsoft社区支持专家